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Optimierte Vertriebssteuerung für beste Kundenbeziehungen

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unternehmen pfeil Verfügen meine Vertriebsmitarbeiter stets über die aktuellsten Kontaktdaten einzelner Kunden?

unternehmen pfeil Wie lässt sich der Erfolg unserer Marketingkampagnen durch systematisches Adressmanagement und –Pooling verbessern?

unternehmen pfeil Und welche speziellen Konditionen unterscheiden Kunde X von Kunde Y?

Ein guter Vertrieb lebt von der kontinuierlichen Pflege des eigenen Netzwerks aus Kunden, Lieferanten und Subunternehmen. Doch nur mit den richtigen Absprechpartnern und dem besten Wissen holen Sie auch das Beste aus Ihren Geschäftsbeziehungen heraus. Oft kommt es bei singulären Adressverwaltungssystemen vor, dass Daten nicht automatisch aktualisiert werden, wenn Ansprechpartner wechseln oder sich die Adressdaten ändern. Der Informationsfluss stockt, Gesprächsdaten und Vertriebshistorien gehen im Archiv verloren oder werden bei Mitarbeiterwechseln nicht vollständig übergeben.

Mit BormBusiness erstellen Sie eine lückenlose Informationskette über alle Kunden- und Lieferantenaktivitäten hinweg, die Ihre Vertriebsarbeit optimal unterstützt und in der Kundenkommunikation keine Fragen mehr offen lässt. Das System bietet eine klare Klassifizierung aller Adressen und verschiedensten Ansprechpartner und kann diese kontrollieren, managen und steuern.

Doppelerfassungen von Kunden und Lieferanten werden automatisch vermieden. Transparent und übersichtlich kann jedes Detail einer Kundenbeziehung erfasst, bearbeitet und nachverfolgt werden – von Adressen und Terminen bis hin zu Angeboten, Konditionen, Auftragsbestätigungen, Projektdetails und Rechnungen. Über Aufgaben und Journaleinträgen sind alle am Kundenkontakt beteiligten Mitarbeiter stets über den aktuellen Status informiert.

In der Kundenpflege bietet BormBusiness zudem eine Vielzahl an Funktionen, die den Erfolg Ihre CRM-Aktivitäten und Kampagnen durch intelligentes Adresspooling und eine automatische Nacherfassung maßgeblich unterstützen. Serienbriefe, Einladungen und Mailings können dadurch ohne großen Aufwand individuell umgesetzt werden und erreichen stets die richtigen Empfänger.

borm information pdf icon 20x20 PDF Modulübersicht: Vertrieb

Funktionalitäten im Überblick

Adressmanagement:

Eine Struktur bietet den übersichtlichen Zugriff auf alle Adressdaten von Kunden und Lieferanten inklusive Kategorisierung der Kontakte und Erfassung von spezifischen Konditionen. Gleichzeitig lassen sich Lieferantenbewertungen oder Kundenumsätze direkt aus dem System ermitteln. Die Kommunikation kann per E-Mail oder Telefonanlage direkt aus der Adressverwaltung heraus erfolgen.

Effektivere Kampagnensteuerung: Mit der Erstellung von Adresspools erreichen Kampagnen für Veranstaltungen, Kundenbrief- oder Vertriebsaktionen genau die richtigen Empfänger. Ob Serienbrief, E-Mail-Versand oder Crystal Reports Auswertung – das Tool bietet eine lückenlose Planung und Nachverfolgung aller Kampagnenelemente.

Vollständige Tagesplanung mit dem BusinessAssistent (BUA): Das Modul ermöglicht die intuitive Verwaltung von Terminen, Aufgaben und Journaleinträgen zu einzelnen Adressen und Projekten inklusive Synchronisation der Daten mit Outlook oder Tobit. Jeder Mitarbeiter ist dank der lückenlosen Informationskette stets über aktuelle Aktionen, Termine und individuelle Aufgaben informiert. Ebenso können Termine zu Nachfassaktionen von Angeboten automatisch generiert werden.

Perfekter Eindruck dank Bilderdatenbank und -präsentation: Zentrale Bilderverwaltung mit individueller Kategorisierung und Projektzuordnung für alle gängigen Bildformate inkl. Vorschaufunktion und Filterfunktion für individuelle Präsentationszwecke per BormApp oder auf Ihrem PC.

Schnell gefunden mit der Dokumentenverwaltung: Strukturierte Verarbeitung und Zuordnung sämtlicher Dokumente (Excel, Word, Bilddateien, Zeichnungen etc.) zu Adressen, Projekten, Angeboten und Bestellungen. Die Ablage der Dokumente erfolgt im separaten Fileverzeichnis inkl. Vorlagenverzeichnis.

So viele Funktionen brauchen viel Platz. Eine vollständige Funktionsübersicht für das Modul Vertrieb steht für Sie zum Download bereit.

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